Help-desk di assistenza ai clienti [chiusa]

BIA Advisory Services Shpk è in ricerca di operatori help-desk di assistenza ai clienti nei servizi travel.

Le mansioni previste includono ma non sono limitati, le seguenti attività:

– Fornisce assistenza ai clienti attraverso un sistema dedicato e risponde a ogni richiesta dei clienti;

– L’operatore dell’help desk aiuta, suggerisce e assiste i clienti nella scelta di un pacchetto di viaggio personalizzato che il cliente ha già prenotato;

– Inviare le informazioni dettagliate e precise sul pacchetto di viaggio a partire da compagnie aeree, hotel, resort, auto a noleggio, guide turistiche ecc.

Requisiti:

– In grado di lavorare in modo indipendente e con una supervisione minima ed essere in grado di gestire e dare priorità a multiple attività;

– In grado di risolvere in modo autonomo i problemi, prestare molta attenzione ai dettagli e lavorare con informazioni riservate;

– Esperienza nel servizio clienti;

– Orientamento al cliente e adattabilità a diversi tipi di personalità;

– Capacità di multi-task, definizione delle priorità e gestione del tempo in modo efficace;

– Ottime capacità informatiche;

– Orientato al rispetto delle scadenze e degli standard;

– In grado di lavorare in modo indipendente o in squadra;

– Conoscenza avanzata di Italiano, un altra lingua preferibile;

– Disponibilità di lavorare 40 ore settimanali in turnistica rotativa dalle 09:00  – 22:00 Lunedì / Domenica, con turni flessibili.

La società offre un lavoro stimolante, un ottimo ambiente di lavoro localizzato a centro Tirana, la possibilità di imparare da un esperienza internazionale/azienda, retribuzione competitiva, tutto in linea con la legge in vigore.

I candidati interessati sono invitati a inviare il proprio curriculum al seguente indirizzo e-mail: info@biashpk.com o compilare l’applicazione online all’indirizzo http://www.biashpk.com/candidates/it/carica-il-tuo-cv/

Saranno contattati solo i candidati che hanno i requisiti richiesti!